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In den vergangenen Tagen geriet die Butterfly-Tastatur des MacBook Pro mal wieder in den kritischen Fokus der Apple-Szene. Wir erinnern uns: Apple hatte die neue, ultraflache Tastatur 2016 eingeführt um hierdurch noch flachere Notebooks bauen zu können. Schon bald kam allerdings Kritik auf, weil Tasten versagten, auch kleinste Partikel schon zu einer Fehlfunktionführten und die Reparatur der Tastatur gleich den Austausch des kompletten Topcases nach sich zieht. Die Kollegen von AppleInsider hatten hierzu eine Statistik aus verschiedenen Apple Stores in den USA veröffentlicht, aus der hervorgeht, dass die Anzahl der Reparaturfälle für Tastaturen seit der Einführung der Butterfly-Tastatur angestiegen ist. Während dies allein natürlich schon ärgerlich ist, ist der Tastaturtausch außerhalb der Garantie auch eine teure Angelegenheit. Hier werden Beträge bis zu 700,- US-Dollar fällig.

In seinem ersten Jahr der Verfügbarkeit verzeichnete die Statistik für das 2014er MacBook Pro insgesamt 2.120 Servicfälle, von denen 118 auf die (damals noch herkömmliche) Tastatur entfielen, was 5,6% entspricht. Beim 2015er MacBook Pro waren es 1.904 Servicefälle mit 114 Tastaturreparaturen oder 6,0%. Dann kam das 2016er MacBook Pro mit seiner Butterfly-Tastatur auf den Markt und der Anteil der Tastaturreparaturen stieg deutlich an. Von 1.402 Servicefällen bezogen sich 165 auf die Tastatur (ausgenommen sind Probleme mit der Touchbar), was 11,8% entspricht. Mit dem 2017er MacBook Pro führte Apple eine neue Generation der Butterfly-Tastatur ein. Auch wenn hierzu noch keine kompletten Daten vorliegen, scheint auch hier ein höheres Aufkommen vorzuliegen. Von bislang 1.161 registrierten Servicefällen entfielen 94 oder 8,1% auf die Tastatur ohne die Touchbar.

Ein frustrierter Nutzer hat nun eine Petition auf Change.org gestartet, mit der man Apple dazu bewegen möchte, die Butterfly-Tastatur zurückzurufen und sämtliche MacBook Pro Modelle seit 2016 kostenlos zu reparieren. Zudem wird ein komplettes Neudesign der Tastatur gefordert. Ob dieses nicht ohnehin schon in der Palnung ist, wird sich eventuell schon auf der WWDC in gut vier Wochen zeigen. Dann nämlich könnte Apple ein neues Modell seines MacBook Pro vorstellen. Sicherlich wird dann auch die Tastatur wieder ein Thema.