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In eigener Sache: Push Notification Problem

Seit dem letzten Update meiner App auf Version 4.3 haben mich vereinzelt Mails erreicht, in denen User darüber klagten, dass sie entweder keine Push Notifications mehr von meiner App bekommen, oder der Counter am App-Icon nicht die korrekte Zahl anzeigte. Ich konnte der Sache inzwischen auf den Grund gehen und habe den Fehler (hoffentlich) ausfindig machen können. Ein entsprechendes Korrekturupdate ist bereits auf dem Weg zu Apple und wird hoffentlich schnell freigegeben. Anschließend sollte dann wieder alles wie gewohnt funktionieren. An dieser Stelle auch noch einmal der Hinweis auf den Hilfebereich der App. Hier findet ihr verschiedene Informationen wenn in der App einmal etwas haken sollte. Unter anderem findet sich hier auch eine Möglichkeit, mir eine Mail zukommen zu lassen, die (für euch nicht sichtbar) in der Regel alle Informationen enthält, die ich benötige um Probleme mit den Push Notifications zu beheben. In einigen Fällen half dies im vorliegenden Problem aber leider auch nicht weiter, da diese Informationen in einzelnen Fällen von der App schlicht und ergreifend nicht generiert werden. Das kommende Update auf Version 4.3.1 sollte dann Abhilfe schaffen. Sollten dann immer noch keine Notifications eintreffen, bitte noch einmal den beschriebenen Weg über den Hilfebereich gehen. Sorry für die Unannehmlichkeiten!

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Kommentare

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ben am :

Die Anzahl der pn im appicon wird bei mir regelmassig seit über einem Jahr falsch angezeigt.meist steht dort eine rote 2 oder 3. Innerhalb der app findet sich aber nur 1 neuer Beitrag.

Wäre schön wen das jetzt gefixt ist. Ist mir schon lange ein Dorn im Auge :)

Flo am :

In dem Fall wie gesagt auch bitte einmal in den Hilfebereich schauen. Eventuell wird der Counter-Reset durch eine Firewall blockiert...

Harald am :

Flo, mach' dir "keinen Kopp"! Wenn alle Apps so gut wie deine funktionieren würden, wäre diese Welt ein Stückchen schöner. Du gibst ja auch noch zu, wenn du Fehler gemacht hast - und das allein hat schon Seltenheitswert! Mach' weiter wie bisher. Meine Sympathien hast du!

Harald am :

... und wenn das Icon mal 'ne falsche Zahl anzeigt ... So what? Es gibt Schlimmeres!

Sven am :

Im übrigen liegt es meines Erachtens nicht an den einzelnen apps, sondern ist ein allgemeines Problem seit dem update auf iOS 4.3 und folgende. Ich bekomme außer im WLAN, gar keine PN mehr. Von keiner app. Und das gelinde gesagt absoluter Mist und eher ein Problem von iOS 4.3 etc.

Archetim am :

Vielleicht solltest du gleich auf 4.3.3 aktualisieren, das passt dann besser zur aktuellen iOS-Version ;-)

Archetim am :

Achja, wobei mir doch ein kleiner Bug auffällt: Im vorigen Beitrag hatte ich am Ende einen ;-) angefügt. Der ist verschwunden, genau wie regelmäßig das letzte Satzzeichen verschwindet. Zum Test endet dieser Satz mit einem Ausrufezeichen!

Archetim am :

Ahja, Problem erkannt... Die Smilies sind auf der Website zu sehen, als Grafik. Offensichtlich kann die App die umgewandelten Grafiken nicht anzeigen. Vielleicht kannst du das noch irgendwie beheben?

Flo am :

Ich werde mal schauen, was ich tun kann. Große Hoffnung möchte ich aber nicht machen...

Sven am :

@archetim: bin schon auf 4.3.3 Das hat aber auch nichts gebracht. Sonst hätte ich es auch gepostet, wenn das Problem mit einem neuen update behoben wäre. Übrigens bin ich nicht der Einzige mit push Problemen seit iOS 4.3… :-(

Archetim am :

Das war ironisch für Flo gemeint, bezogen auf die Versionsnummer der App :-)

RobinB am :

wenn ich das mal sagen darf, ich habe noch nie pushbenachrichtigungen oder diese rote Zahl am Icon von deiner app bekommen..Push ist eingestellt
iPhone 3GS ohne jailbreak

Flo am :

Na dann wird es aber höchste Zeit! :-) Sobald das Update draußen ist und du immer noch keine Notifications erhältst, gehe bitte in den Hilfebereich und schicke mir die Support E-Mail.

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