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Verwirrung um Lieferbeginn des neuen iPad

Geschrieben von Florian Schimanke am

Das kommt dabei heraus, wenn große Publikationen eine Meldung in die Welt hinaus posaunen, ohne dabei vernünftig recherchiert zu haben. So berichteten heute unter anderem N24 (Beitrag inzwischen gelöscht) und der Focus online, Apple habe den Verkaufsstart bei Bestellungen über den Apple Online Store um drei Tage auf den 19. März verschoben. Hätte man in den dortigen Onlineredaktionen einmal genauer hingeschaut, hätte man festgestellt, dass sich dies nur auf Bestellungen bezieht, die jetzt erst aufgegeben werden. Und selbst da läge man falsch, da Apple die Verfügbarkeit inzwischen auf noch weiter hinten (2-3 Wochen) gelegt hat. Also keine Panik! Das iPad wird wie geplant am 16. März in den Verkauf gehen und sollte auch bei den Frühbestellern an diesem Tag ausgeliefert werden.

Verwirrung gibt es indes weiterhin um die Wahl von Hermes als neuen Versandpartner in Deutschland. Inzwischen hat Apple zwar schon fleißig die Frühbesteller über den Versand des neuen iPad informiert, das Trackingsystem von Hermes weiß hiervon allerdings noch nichts. Prinzipiell kann es das auch noch nicht, da Apple offiziell noch gar nicht mit den korrekten Trackingnummern von Hermes (14-stellige Nummer beginnend mit 71...) herausrückt. Will man sie erfahren, kann man sich an die Apple Hotline wenden, oder sich eines kleinen Tricks bedienen. Im chinesischen Apple Store (mit diesem Link geht es direkt zum Bestellstatus) werden sie nämlich interessanter Weise auch für deutsche Besteller angezeigt (siehe Screenshot unten). Allerdings kennt das Hermes-Tracking auch diese Nummer noch nicht. Laut Aussage einer Leserin (danke, Angelika!) glaubt man bei Hermes selbst nicht an eine fristgerechte Zustellung und bei Apple meint man, Hermes habe Probleme mit der EDV und dem Nachpflegen der Scans. Wollen wir also hoffen, dass sich die Wahl des neuen Versandpartners nicht als Debakel entpuppt.


Trackbacks

Flo's Weblog | Apple News and more... am : Verkaufsstart des neuen iPad hat begonnen

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Am heutigen 16. März des Jahres 2012 ist es also so weit. Apples "neues iPad" geht in den Verkauf. Bereits am vergangenen Abend haben sich vor den deutschen Retail Stores die ersten Schlangen gebildet. Leser aus der ganzen Bundesrepublik haben m

Kommentare

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Dion am :

Also ich habe bisher mit Hermes nur gute Erfahrungen gehabt.

Tim Winter am :

Gute Erfahrungen mit Hermes? Dann warte mal ab, wenn der "Hermesbote" mit einem verqualmten Privat-PKW ankommt oder wenn Du ihn verpasst. Ersatzzustellung? Erst am übernächsten Tag. Selbstabholung? Erst am übernächsten Tag und dann in der tiefsten Pampa. Von Packstation etc. will ich gar nicht reden.... UPS und DHL spielen einfach in einer anderen Liga. Hermes ist vor allem eines: Billig.

Kollege am :

Mein iPad kommt erst am 03 April

Bestellung vom 09 Marz

:-(

Olne am :

Hmm meins kommt per UPS am 16.3. laut China Seite Tracking Nummer mit 1Z beginnend , kennt die UPS Seite das auch noch nicht :-/

Wo ist das iPad jetzt nur gerade ?,!
Haben wohl Angst das die erste Lieferung geklaut wird ;-)

Jana am :

Da kann ich mich Tim nur voll und ganz anschließen , die haben ja schon ohne Apple Boom mindestens eine Woche Lieferzeit, das kann ja heiter werden, die totale Überforderung wird da eintreten !

Andree am :

Habe mich heute prächtig über diese Berichterstattung amüsiert. Unglaublich, was so alles unreflektiert weitergereicht wird. Man sollte sich halt auf Quellen wie dieses Blog verlasen (Danke Flo!).
Mein iPad plus Smart Cover kommt mit UPS (zum Glück!). Jedoch ist die von Apple übermittelte Sendungsnummer dort auch noch unbekannt. Mal gucken.

iKostas am :

Bin über Hermes auch unschlüssig.
Zwei Beispiele, beides von Amazon.

1. War nicht da, wurde auf Handy angerufen. Konnte nicht rangehen weil auf Arbeit. Hab es vom Lager später abgeholt (20km hin und zurück).

2. Hab direkt am Briefkasten Zettel geklebt wo drauf stand " bitte zum nächsten Shop " auch ohne Probleme.

Trotzdem bevorzuge ich die packstation.

Isabel am :

Ich kann in den AppStore link von meiner Versandsbestätigung die 71... Nr sehen. Wenn ich da klicke stehen die Daten von Hermes und Lieferdatum 16. 03.

Flo am :

Die Seite die du da zu sehen bekommst, ist auch aus dem deutschen Store heraus zu erreichen. Du musst die Nummer ins Trackingsystem von Hermes eingeben, wenn du genauere Informationen bekommen möchtest.

Daniel am :

Ich gehe davon aus das Apple Frühlieferungen vermeiden will und die Zulieferer erst Dienstag oder Mittwoch die Scans übermittelt bekommen. Sollte ja immer noch bis Freitag reichen, bei Hermes seh ich da allerdings Probleme - dummerweise kommt meines auch mit Hermes :-(

AnSeeg am :

Also hier in der Gegend ist Hermes die reine Katastrophe. Zusteller finden die Adressen nicht wenn das Haus mehr als einen Eingang hat, nach 4-5 Tagen kommt dann ein Brief, dann unfreundliche Hotline und Neuzustellung erst nach 2 Tagen. Ein Billigdienst, für dessen Nutzung Apple sich schämen sollte...

Chrias am :

puhh, ein Glück mit UPS.
Hermes geht gar nicht!

Martin am :

Habe am 08.03 bestellt, wobei 19.März als Lieferdatum angezeigt wurde. Bezahlung per Vorabüberweisung(sofort), welche natürlich einige Tage dauert. Wirkt sich die Art der Bezahlung negativ auf mein Lieferdatum aus? Werde ich jetz weiter in der Schlange weiter nach hinten geschoben?

Angelika am :

Jepp - heul
ích verstehs auch nicht - mein Vater und ich sind leider beide mit Hermes geschlagen worden, statt UPS -- und die sind ne Katastrophe

ich mein ich versteh ja vielleicht sogar die von Hermes ausgebeuteten Hartz IV Fahrer in Scheinselbstständigkeit dass die oft erst abends spät oder Samstags Nachmittags mal wach werden und ausliefern --- nur...

Apple sollte sich so einen Dienst nicht antun

Ich hab ins Büro bestellt, weil UPS immer zuverlässig von Mo-Fr. von 8-17 Uhr liefert -- und nun??? Darf ich beten, das es funktioniert.

Bernd am :

Apple in Hamburg am JFS hat mir gerade bestätigt das man am 16. um 9 Uhr öffnet und auch mit Lieferungen an diesem Tag rechnet. Wann dann genau ? Vor 1 Jahr kam die Lieferung erst um 17 Uhr. Hoffen wir mal diesesmal geht es schneller im Store. Also eine Verschiebung des Starts ist eine Ente.

Kulturchaot am :

Habe auch das UPS-Glück. Vielleicht wegen zusätzlichem Smart-Cover ;)

AnSeeg am :

obwohl ich am 8.3. noch um 2.30 Uhr nachts, also kurz nach dem Onlineschalten des Stores, bestellt habe, steht in meinem Kundenkonto nur "versandfertig 16.-19.März", keine Versandart, keine Trackingnummer. Weiß jemand, was ich davon halten kann?

Eckod am :

Evtl. mehr als nur iPad bestellt? Das klingt nach Sammellieferung

AppStore Tester am :

Wenn Hermes es zu etwas bringen will, muss das hier perfekt werden!

Wir haben so einen lustlosen Hermes-Boten!

Dion am :

Ich habe schon einige Bestellungen via Hermes erhalten. Die meisten waren (von Amazon) bereits zwei Tage nach Bestellung da. Auch letztens konnte ein Paket nicht zugestellt werden, war jedoch am nächsten Tag zum richtigen Zeitpunkt geliefert. Bis jetzt hatte ich nur gute Erfahrungen! Natürlich kann es bei anderen vielleicht anders sein..

Eckod am :

Ich selbst hatte mit UPS viel schlimmere Erfahrungen. Mit Hermes hat immer alles geklappt

Dion am :

Eine Woche Lieferzeit?! Hermes ist eigentlich total schnell. Habe schon mindestens 50 Pakete bekommen und diese waren immer innerhalb von 2-3 Tagen da. Sendungsverfolgung hat bis jetzt immer perfekt funktioniert, auch Abholung beim nächsten Hermes Shop.
Wesentlich schneller als DHL und immer versichert!

Kommt aber natürlich vielleicht auch auf die Lieferbereiche in Deutschland an. In NRW zumindest sehr gut.

Bei so vielen Bestellungen sind lieferengpässe aber natürlich möglich

Kollege am :

Wo kann man denn sehen ob UPS oder Hermes?

Andreas am :

Also, mich würde es echt wundern wenn Hermes das schafft. Bestelle schon seit Jahren nichts mehr bei Conrad weil die nur per Hermes versenden und Hermes echt eine Katastrophe ist. Zumindest in meiner Ecke. Habe echt wenig Lust Lieferanten hinterher zu laufen damit ich die Bestellung einigermassen pünktlich erhalte und das musste ich bei Hermes leider fast immer.

Das hier zeigt aber mal wieder was zählt. Echt arm dass Apple sowas nötig hat, bei den Gewinnen und als Marktführer dann noch mehr sparen und auf so einen Laden setzen.
Es ist doch eigentlich bekannt dass de Zuverlässigkeit vom Hermes Versand eher durchwachsen ist ?!

Werde Apple dann ein paar Zeilen schreiben wenn es denn so kommt. Und hoffe dass dann auch andere enttäuschte Kunden das so machen. Bei Hermes beschweren bringt absolut nichts. Habe ich schon Xfach durch. Da kommt noch nichtmal eine Entschuldigung wenn die es mal wieder verkackt haben.

Sorry, habe leider durchweg schlechte Erfahrung mit Hermes... aber mal schauen. Vielleicht geschieht ja doch ein Wunder. Als solches würde ich das schon fast bezeichnen. ;-)

Kollege am :

Oder macht es sinn das bestellte Cover zu stornieren damit das iPad schneller ausgeliefert wird? ;)

iDoc am :

Also-ich habe sowohl für mein iPad (bestellt am morgen nach der Keynote, 5.30 Uhr, bezahlt mit Kreditkarte) als auch das passende Cover eine 71-er Hermes Nummer bekommen, die allerdings bei Hermes selbst noch nicht verfolgt werden kann.

Und was UPS anbetrifft - die haben kürzlich meine Amazon-bestellten RAM in den Briefkasten des Nachbarhauses geworfen, und zwar OHNE mir eine Benachrichtigung zu hinterlassen. Und das Päckchen in Empfang genommen UND unterschrieben habe ich (angeblich - laut sendungsverfolgung!). Ach ja - an besagtem Tag waren 4 Familienmitglieder Zuhause. Aber der UPS-Mann ist trotzdem zum Nachbarn geeiert. Ganz ehrlich - DANN 1000x lieber Hermes!!!!!

Benne am :

Mein iPad wird mit UPS geliefert, aber tracken kann ich es auch noch nicht. Auch nicht mit der Nummer aus dem China-Store.

Bin aber noch zuversichtlich.

Dion am :

Naja, ich denke mal dass es sinnlos ist weiter über Hermes und UPS zu diskutieren, da die Erfahrungen ja offensichtlich sehr unterschiedlich sind.

Glaubt ihr am Freitag Mittag-Abend sind im Apple store noch Apple TVs verfügbar?

Angelika am :

Also ein Feedback zu den chaotischen Aussagen von Hermes hab ich schon nach Apple geschickt.

Mich hält jetzt nur die Hoffnung aufrecht, dass Hermes den Auftrag von Apple ja neu bekommen hat - und wenn die Apple als Auftraggeber behalten wollen, sich schon ins Zeug legen müssen.

Ist leider der einzige Hoffnungsschimmer - denn mir wird immer schon schlecht, wenn ich unseren Hermes Fahrer daheim sehe. Das sieht immer aus, als wenn Mutti die Sendungen abgeholt hat und irgendwann am Tag fängt Vatter wenn er vom Abend vorher wieder nüchtern ist, mal an die Sendungen auszufahren.

Den der im Büro liefert kenn ich noch nicht -- aber Hermes zur Genüge. -- Ich hoffe wirklich das auch Apple den Auftrag an Bedingungen geknüpft hat, die die tunlichst erfüllen sollen, wollen und müssen.

Marco am :

Warum steht bei mir nur Standardversand ohne eine Trackingnummer? Lieferung am 20.
Gruß Marco

Martin Schmid am :

Ist es realistisch, am Samstag in einem Apple Store ein iPad zu bekommen? Werden die täglich nachgeliefert oder wird am Freitag alles verkauft und dann ist erst mal Ebbe?

Falls jemand eim iPad 2 gekauft, entsprechende Erfahrungen gemacht hat und sie mir mitteilt, wäre ich sehr froh.

Werdandi am :

Also ich würde in einen Partnerladen gehen. Vor den Apple-Stores sind doch immer solche Massenaufläufe. Da vergeht einem alles.
Hier in Mainz z.B. bin ich letztes Jahr beim iPAD 2 am nächsten Morgen auf "gut Glück" in einem Partnerladen gegangen (Ergo Sum) und die hatten tatsächlich noch ein paar Restbestände vom Vortag (evtl. ist die Farbe dann halt anders als zuerst gewünscht).
Ich glaube aber auch, dass letztes Jahr nach der 1. Lieferung das iPad erst einmal ausverkauft war oder irre ich mich.

LG
Andi

Ach ja, bei mir liefert auch Hermes. Ich denke man sollte sich jetzt nicht jeden Tag aufregen und den Kopf zerbrechen ob und wann und wie das iPAD ankommt. Ich denke positiv. Hermes darf sich bei einem Zulieferer wie Apple einfach keine Ausrutscher leisten, vor allem nicht nach der Geschichte mit dem iphone 4s.

Angelika am :

???? -- was war mit Hermes und IPhone 4S???

Das Iphone habe ich nämlich brav pünktlich durch UPS bekommen. War da auch schon Hermes im Spiel? Und wer war davon wie betroffen??

Werdandi am :

Ich glaube O2 hat die iphone 4s über Hermes verschickt und da waren manche Pakete leer.

Martin Schneider am :

So, ich kann mittlerweile meine Lieferung bei UPS tracken.
Liefertag ist der 16.03. Lieferstatus: pünktlich.
Ist gerade aus Hongkong abgeflogen.
Nun wird es spannend aber wie es aussieht, scheint das ja alles zu klappen.

Der UPS Mann war übrigens beim iPad 2 sogar so nett, nachmittags nochmal einen zweiten Zustellversuch zu unternehmen. Von daher freut es mich, dass Hermes an mir vorübergeht.

Angelika am :

Vielleicht sollten wir ja mal 2 Meldungen hier posten:

wenn jemand seine Hermes Sendung online sehen kann
und dann
wenn er sie von Hermes in Empfang genommen hat und wann.

Dann kann man ja vielleicht ein wenig im Vorfeld sehen, wie es läuft.

inge feulner am :

guten morgen!

mein ipad kommt mit ups.
auf der seite von apple steht als termin der 15.03......hm.

nur mit der trackingnummer kann ich nix anfangen.
muss ich mich extra bei ups anmelden, um die sendung verfolgen zu können??

schönen dienstag allen gewünscht;)

Helge am :

Hermes?! HERMES!?!? Ohgottogott. Ich kann nur sagen, dass ich in den letzten 5 Jahren nicht eine einzige gute Erfahrung mit diesem unzuverlässigen Logistiker gemacht habe. Zwei meiner betroffenen Bestellungen wurden tatsächlich NIE ausgeliefert und steckten bei Hermes unlösbar fest, so dass ich am Ende beim Händler meine Bestellungen storniert habe (er konnte sich dann darum kümmern).
Viel Spass also, das Internet ist voll von negativen Rezessionen über Hermes. Ich kaufe in Zukunft lieber über meine lokalen Händler vorrätige Ware.

Martin Schneider am :

Meines hat mittlerweile Alaska verlassen und ist in Lousville
angekommen. Die Spannung steigt also.

Angelika am :

bei Apfelnews wurde dieser Tage eine Erklärung über den Lieferablauf der über die Niederlande läuft eingestellt. Dort hieß es die Sendungsnummer -zumindest von Hermes wird erst aktiv, wenn das Ipad auf die Straße kommt. Da war noch die Rede davon das ab ca. gestern die Sendungsverfolgungsnummern aktiv werden könnten. Bislang tut sich da absolut nix- und übrigens meine Anfrage von Montag bei Hermes ist bis jetzt noch nicht beantwortet. Ich sehe sowas von rabenschwarz für meine Chancen am Freitag mein Ipad zu bekommen.

Kendo am :

Laut Apple Site versand per UPS. Lieferung am 16.

Kann die angegebene Nr. aber immer noch nicht auf UPS tracken.

Das wird wohl nix

Martin Schneider am :

Komisch. Meines kann ich per UPS tracken. Nummer fängt mit 1Z an. Immer noch in Louisville, Kentucky.

Kendo am :

Ja fängt bei mir auch mit 1z an. Auch über die Referenznr. keine Daten.

Martin Schneider am :

Du gibst es auf UPS.de gleich auf der Startseite oben links unter "Tracking - oder Infonoticenummern" ein? Seltsam.

Kendo am :

Japp, ich verstehe das auch nicht.

Alex am :

Also ich bin guter Dinge!
Hermes hat getwittert, dass sobald die iPads in ihren Händen bzw. im Transport sind man sie auch tracken kann und die Liefertermine eingehalten werden.
Wird schon...

Martin Schneider am :

Also wenn Hermes die heute nicht in den Händen hat dann wird das wol kaum noch was bis Freitag. Ich tippe auf ein nicht unktionieren des Tracking.

Dominik Eisele am :

Hallo, meine Hermes Tracking Nummer (aus dem China Store) wird jetzt bei der Sendungsverfolgung gefunden.

Status von 04:20 Uhr 15.03.2012,
vielleicht schafft es Hermes ja doch die iPads morgen (pünktlich) zuzustellen!

Gruß

Dominik

Andi am :

Mein Hermes trackt jetzt auch. Allerdings haben die jetzt erst die Daten erhalten…
Egal, hauptsache die nächsten Tage kommts!

Anonym am :

meins ist heute früh in der "hauptumschlagbasis" angekommen. von da muss es ja noch in die "hermes niederlassung" und geht dann erst in die "zustellung". das wird also heute nichts werden, wenn das tracking stimmt ... wie erwartet ... ist aber kein beinbruch, bin ja schon froh wenn es ueberhaupt ankommt.

Andreas am :

Überraschender Weise hat Hermes mich heute um 18:15Uhr nicht mehr in der Firma angetroffen

Vermutlich wird morgen - Samstag - ein weiterer Zustellversuch gestartet. An eine Firmenadresse!

Warum bekommen DHL und UPS es immer hin aber Hermes nur äußerst selten?

Ist natürlich nur bei mir so. Ein absoluter Einzelfall

Wehe die stehen Montag nicht während normaler Geschäftszeiten auf der Matte oder lassen das Paket sogar zurück gehen. Saft....

Bei Apple also auch nicht mehr bestellen :-(

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