Flo's Weblog | Apple News and more... Alles über Apple und Gadgets

Apple kann sich auch weiterhin auf die Loyalität und Zufriedenheit seiner Nutzer verlassen. Bereits zum 13. Mal in Folge konnt man sich nun schon den ersten Platz in dieser Statistik des American Costumer Satisfaction Index (ACSI) in der Kategorie "Personal Computers" sichern und bleibt damit knapp vor dem großen Rivalen Samsung. Dieser holt jedoch weiter auf und liegt nur noch einen Prozentpunkt hinter Apple, während es im vergangenen Jahr noch sechs Prozentpunkte waren. Noch nicht mit eingeflossen sind hier allerdings Werte nach den jüngsten Problemen mit explodierenden Akkus beim Samsung Galaxy Note 7. Apple kommt in der Erhebung, wie auch bereits 2015, auf eine Zufriedenheit von 84 von 100 Punkten. Dabei wurden sowohl Macs als auch iPads mit einbezogen.

Für Apple bedeuten die Zahlen bei der Zufriedenheit seiner Kunden eine Menge Prestige. Nicht zuletzt rühmt man sich auch gerne auf Events und Produktvorstellungen mit den in der Regel positiven Werten.