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Apple startet Reparaturprogramm für sich abschaltende iPhone 6s

Geschrieben von Florian Schimanke am

Apple hat den Start eines weiteren Reparaturprogramms bekannt gegeben. Betroffen sind dieses Mal iPhone 6s, die im Zeitraum zwischen September und Oktober 2015 hergestellt wurden. Laut Apple habe man herausgefunden, dass einige Geräte aus diesem Produktionszeitraum von einem Problem betroffen sind, welches sie plötzlich ausgehen lässt. Apple fordert Nutzer, die glauben von dem Problem betroffen zu sein auf, sich an einen Apple Retail Store oder an einen Apple Authorized Service Provider zu wenden, damit dort die Seriennummer des iPhone überprüft werden kann.

Sollte sich herausstellen, dass das Gerät tatsächlich betroffen ist, wird Apple den Akku kostenlos austauschen. Allerdings merkt Apple auch an, dass anderweitige Beschädigungen des Geräts, die die Funktionsfähigkeit des Akkus beeinträchtigen könnten, zuvor kostenpflichtig repariert werden müssten. Als Beispiel wird hier ein gerissenes oder gesplittertes Display genannt. Hat man den Akku aufgrund des Problems bereit kostenpflichtig tauschen lassen, kann man sich den Raparaturbetrag von Apple erstatten lassen. Alle Informationen zu dem Reparaturprogramm können der hierzu geschalteten Webseite entnommen werden.

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Flo's Weblog | Apple News and more... Alles über Apple und Gadgets am : Apple äußert sich zuden Hintergründen des Akkuproblems beim iPhone 6s

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Während Apple zwar ein Reparaturprogramm für sich selbst plötzlich ausschaltende iPhone 6s gestartet hat und seit kurzem hierfür auch eine Online-Prüfung der Seriennummer anbietet, blieben die Hintergründe für das Problem bislang im Dunkeln. Bekannt war l

Kommentare

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Ulf am :

Oh man. iPhone 5 Reparaturprogramm, dann iPhone 6 Plus und nun iPhone 6S.

Qualit\344t scheint inzwischen bei Apple nicht mehr zum guten Ton zu geh\366ren.

Ulf am :

Mal sehen, wann das iPhone 7 zur\374ckgerufen wird.

;-)

Thedude am :

Ich hab das beim iPhone 5.
Ab unter 40% geht es einfach unvorhergesehen aus und l\344sst sich nur nach Stromanschluss einschalten.

Was mache ich damit ?

Patrick am :

Akku tauschen, hatte ich beim 6er auch, gerade K\344lte f\374hrte bei mir zu dem Ph\344nomen

Ulf am :

Beim iPhone 5 gab es einen offiziellen R\374ckruf wegen des Akkus und des Standby-Knopfes. Evt. sind die ja noch aktuell. Musst mal suchen, dann w\344re der Tausch/die Reparatur kostenlos.

Thedude am :

Oh cool weist du wo ich das finde ?

Seppl am :

@thedude:

http://bfy.tw/8sau

3. Treffer

Floyd Pepper am :

Mein 6s plus ist auch betroffen und auch das 5s meiner Schwiegermutter hat Probleme bei entsprechenden Au\337entemperaturen! Ich denke, dass ist ein Problem, das sich durch alle Modelle der letzen Jahre zieht. Schon komisch, dass das Problem in der Presse kaum behandelt wird!

Ds am :

Warum sollte man das in der Presse publizieren? Einzelf\344lle wird es bei sog. Massen- bzw. Serienproduktionen immer mal geben. Und so lange der Hersteller eine Reparatur anbietet, ist das doch ok? Ist auch immer eine Frage, wieviele davon nicht betroffen sind. Wenns l\344uft dann wird es ja meistens nicht bekannt gegeben. Aber \344rgerlich ist es nat\374rlich schon ... \ud83d\ude09

Ulf am :

Warum sollten 2 F\344lle eines explodierenden Samsung-Akkus in der Presse diskutiert werden?

;-)

DS am :

Sorry, was hat das jetzt damit zu tun? Ach ja ich verga\337. Bei einem iPhone, welches sich einfach so ausschaltet besteht eine hohe Gefahr \344hnlich eines explodierenden Ger\344tes ... Sorry, der Vergleich ist selten schr\344g. Anscheinend bist dir auch sicher, dass es 2 Ger\344te waren? Deshalb der R\374ckruf mit Produktionsstopp.

Tommy am :

Vielleicht, weil ein explodierender Akku eine Gefahr darstellt, wohingegen ein sich pl\366tzlich ausschaltendes iPhone maximal ein \304rgernis, aber wohl kaum eine Gefahr darstellt...

Ulf am :

Dann ist sowas wohl in Ordnung, solang es Apple passiert \ud83d\ude01

Tommy am :

Nein, aber man sollte dennoch nicht vollkommen unterschiedliche Dinge gleichsetzen!

Laxe am :

Kann man die Seriennummer nicht vorab im Internet checken ob das eigene Ger\344te f\374r das Programm auch in Frage kommt? Das ist \344rgerlich

Clemens am :

Dass bei K\344lte die Akkus einbrechen ist normal :)

Ulf am :

Genau. Wenn bei jetzt drau\337en gemessenen 10 oder 12 Grad die Ger\344te abschalten, ist das ganz normal.... Frag mich, welche Telefone Menschen in Dauerfrostzonen verwenden!

Ben am :

Apple selbst sie f\374r die Akkus eine minimale Temperatur von 0 grad vor. Darunter kann es zu Problemen kommen. Egal bei welchem Telefon

Skeptiker am :

Mein 6s ist auch betroffen und ich begrüße die Aktion sehr. Allerdings bezweifle ich, dass es sich wirklich nur um "a very small number of iPhone 6s devices" handelt. Allein die häufigen Beschwerden in den einschlägigen Foren und der Druck aus China sprechen eine andere Sprache.

Ulf am :

Apple scheint bei allen letzten iPhone-Generationen gepfuscht zu haben. iPhone 5, iPhone 6 Plus, iPhone 6S... \334berall minderwertige Qualit\344t verbaut. Erschreckend bei diesen Premium-Preisen.

DS am :

Und wie sie gepfuscht haben. Massenhaft wurde in den letzten Jahren Schrott produziert und an was man das erkennt? Am angebissenen Apfel \ud83d\ude02 ach herrje, ohne SJ geht's bergab \ud83d\ude02

Holger am :

Mein 6s war betroffen. Gleichzeitig tauchte auch ein Pixelfehler im Display auf. Apple hat es -im Gegensatz zur Telekom, von denen das Ger\344t stammt- nach einem Gespr\344ch mit Apple Care komplett getauscht. (Apple Care habe ich nicht abgeschlossen, das Ger\344t war dreizehn Monate alt...).
Das nenne ich Service! Danke Apple!!! (Und das meine ich nicht ironisch...)

Streicheltiger am :

Mein Iphone 6s 128 Gig. Ist betroffen, bereits seit Monaten ging es immer mal wieder bei unter 35% einfach aus und lie\337 sich ohne Stromanschluss micht wieder in Betrieb nehmem. War dann im Apple Store in M\374nchen, die haben ein Programm dr\374ber laufen lassen und mir gesagt, es l\344ge an meinen Accufressenden Einstellungen. Der Mitarbeiter hat alle Benachrichtigungen, onlinedienste und Ortungsdienste abgeschaltet und mich Heim geschickt. Das hat nat\374rlich nichts gebracht und ich \344rgere mich jetzt schon seit Monaten mit dem defekten Iphone f\374r fast 1000.-\u20ac rum. Gestern bei 10 Grad und 64% accu ging es wieder einfach aus, lie\337 sich nur nach Andchluss am Stromanschluss wieder in Betrieb nehmen.
Heute bei der Apple Hotline angerufen und Termin im Store f\374r n\344chste Woche erhalten, mal sehen wie es weitergeht. Lt der Mitarbeiterin der Hotline wird evtl. der Accu getauscht. Ich halte Euch auf dem laufenden...

Ulf am :

Es ist wirklich eine Sauerei. Apple beginnt mit dem R\374ckruf und die eigenen Apple Stores ver\344ppeln die Kunden, indem sie sie nach Hause schicken und die stromfressenden Einstellungen daf\374r verantwortlich machen.
Wir lange wird es dauern, bis auch Apple-Fans erkennen, dass sie nach Strich und Faden vera*scht werden....

Sepp am :

Und mir erkl\344ren die Trottel vom Support seit vier Wochen, dass es sich nur um ein Softwareproblem handeln kann und ich eine Powerbank mitnehmen soll.

Streicheltiger am :

Ich f\374hle mich auch total verarscht, seit Monaten ein Tel. was andauernd ausgeht, letztens auf einer Wanderung konnte ich nicht mal mehr einen Notruf absetzen\ud83d\ude22

Ben am :

Bei w\344rmeren Temperaturen (Innenraum) lassen sich ausgegangene Ger\344te mit nem Hardreset wieder zum laufen bringen auch ohne Strom.
Einfach homebutton und standbybutton 10 Sekunden lang zusammen dr\374cken :)

Boris \uf8ff am :

So bei meinem 6S wird nun auch die Batterie von Apple getauscht.
Mal sehen wie lange es geht.

Ulf am :

Schon interessant, wie "wenige" Ger\344te davon betroffen sind. Auch in meinem Familien- und Freundeskreis sind alle, die ein 6s haben, betroffen. Seltsam...

dogfight76 am :

Generell ja nett, aber auch ich wurde letzte Woche noch abgewimmelt wegen genau dem Problem!

Welche Nummer muss ich anrufen ?

Gru\337

Flip am :

Hab ein SE, das immer mal wieder bei ca. 40% ausgeht und sich dann nur wieder anschalten l\344sst nachdem man es an's Ladeger\344t geh\344ngt hat... sehr \344rgerlich \ud83d\ude24

Alex am :

Hab das Problem auch. 6S mit iOS9.

Bernd am :

Letzte Woche noch einen Streit im AppleStore entfacht. Ging bis zum Manager, da sie uns wegen "Software" wegschicken wollten. Erst drohen mit der Bowlkugel half. Sehr ärgerlich. Schade dass man immer erst stressen muss, seit die neue Chefin vom Store ist macht es da keinen Spaß mehr.

Mischa am :

Welche Nummer muss ich anrufen um pr\374fen zu lassen ob mein Ger\344t in den Austausch Zyklus f\344llt?

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