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Apple wegen des Ausbremsens des iPhone bei schlechtem Akku verklagt

Geschrieben von Florian Schimanke am

Die Geschichte um die von Apple bei nachlassendem Akku per iOS gedrosselte Performance des iPhone nimmt einfach kein Ende. Wie beinahe schon zu erwarten war, hat das Statement, in dem Apple dieses Vorgehen bestätigt nun dazu geführt, dass eine Klage gegen Cupertino eingereicht wurde. Dies melden die Kollegen von TMZ. Demnach haben zwei Nutzer aus Los Angeles Apple verklagt, da Apple ältere Geräte bewusst ausbremse und hierauf nicht beim Kauf selbiger hingewiesen habe. Zudem hätten die beiden Nutzer der Performancebremse nicht zugestimmt und hierzu auch keine Wahl gehabt.

Man wird das Gefühl nicht los, dass es hierbei um reine Geldschneiderei geht, zumal weder die Nutzer, noch die Anwälte selbiger offenbar verstanden haben, was da eigentlich geschieht. So handelt es sich bei der Funktion um einen Schutz des Geräts und damit auch des Nutzers. Grund sind eher die technischen Gegebenheiten von Lithium-Ionen Akkus, die nun mal mit der Zeit an Leistungsfähigkeit verlieren. Dass sich dies auch auf die Leistung des damit befeuerten Geräts auswirkt, sollte erst Recht nach Apples Statement klar sein. Es geht also weniger darum, Nutzer zum Kauf eines neuen iPhone zu bewegen, sondern ältere iPhones sogar möglichst lange am Leben zu erhalten.

Sehr wohl kann man Apple, wie bereits angemerkt, einen Vorwurf hinsichtlich der Kommunikation dieses Vorgehens machen. Eine Klage, die sowohl für Kalifornien, als auch für die gesamten USA gelten und sämtliche Nutzer mit Geräten vor dem iPhone 8 betreffen soll, erscheint da doch ein wenig albern. Man darf dennoch gespannt sein, ob die Richter dies ähnlich sehen.

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Kommentare

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Floyd Pepper am :

Vielleicht bringt der Prozess Licht ins Dunkel.
Mein 6sPlus hat sich damals immer beim Telefonieren und entsprechend kalten Temperaturen abgeschaltet. Beim Erstellen von Fotos ist es auch zusammengebrochen.
Ob das jetzt Aktionen sind, bei denen die internen Komponenten so gestressed werden, das sie den Akku \374berfordern?
Irgendwie hat die Sache schon ein Geschm\344ckle...

haracidffm am :

Was ist besser:
A) iPhone schaltet sich in eiskalter Umgebung bei Stress (telefonieren, Bilder knipsen etc) bei 40% Akkustand einfach aus. Ran and Ladekabel, Neustart, und nach 5 Minuten sind wieder die 40% zur\374ck
B) iPhone wird in gleicher Situation durch Akkumanagement ausgebremst

Ich finde A) sympathischer \u2014 und kaputt geht da nichts, das ist nur eine Schutzbehauptung!

Dodo am :

Ich bevorzuge definitiv B!

Ich bin schon am Flughafen ohne Ticket gestanden weil meinem iPhone zu kalt war, da haben auch 83% Akku nix gebracht.
Da w\374rd ich lieber 2 Sekunden l\344nger darauf warten, dass mein Handy irgendwas tut.
Zumindest ist es damit benutzbar.

Grunds\344tzlich ist das aber ein guter Zeitpunkt den Akku zu tauschen, Akkus halten eben nicht ewig.

udo am :

Ist A nicht genau der Punkt \374ber den sich hier vor einiger Zeit sehr viele aufgeregt haben?

Floyd Pepper am :

Naja... bei mir war der Akkustand >> 40%, das Ger\344t auch erst 1 Jahr alt und die Temperaturen eher 5\u2018C als -10\u2018C

Waldmeister am :

Apple entschuldigt sich: Statt 4 lagigem Klopapier gibt es seit Wochen nur noch 2 lagiges im Unternehmen, dies wurde schlicht weg nicht richtig kommuniziert.

WGS am :

Daf\374r ist das zweilagige Kloopapier aber auch beidseitig nutzbar: der Erfolg liegt dann klar auf der Hand!

Costein am :

Kommentar der Woche! Einfach Spitze!!

Waldmeister am :

\ud83d\ude04 Es zeigt doch eindeutig den Machthunger und ist wieder mal ein Beweis daf\374r wie Apple seine b\366sen Teufelsh\344nde aussteckt um die Dummen Fans zu Knechten und ewig zu binden. \ud83e\udd23 Jetzt mal im Ernst, w\374rde Apple nicht auf diese Weise ein technisches Problem angehen, w\374rden hier auch alle schreien, weil Apple sich den Austausch der Ger\344te bzw. des Akkus bezahlen lassen w\374rde. Das es erst jetzt zu einem \u201eProblem\u201c wird zeigt auch das die wenigsten die volle Leistung ben\366tigen oder nutzen, Apple hat die Funktion eingef\374hrt und wird daf\374r kritisiert, h\344tten sie es nicht gemacht w\374rden sie daf\374r auch kritisiert. Ein gutes Beispiel wie hier gleich wieder Hetze wegen Kleinigkeiten gemacht wird. Hat man ein Problem mit seinem Handy wendet sich man an den Support oder geht zum Store, Problem erledigt.

Gerold am :

Die Entscheidung zwischen Geschwindigkeit und Akkuschonung sollte doch wohl dem Endverbraucher \374berlassen werden.

Jonny am :

Finde ich auch
Leider ist Flo mittlerweile auf beiden Augen blind, und denkt, Apple m\366chte nur unser bestes.

Ich finde, das sollte der User mittels Schalter selber w\344hlen k\366nnen.
Es ist auch eine Frechheit, nicht auf ein altes iOS zur\374cksteigen zu k\366nnen.

appleuser am :

@Jonny Ganz genau!

Ds am :

Tr\344um weiter! Das war noch nie Apples Strategie das der Nutzer selbst Hand anlegen kann. Weder jetzt nich vor 20 Jahren. Und ehrlich gesagt wurde das die Mehrheit auch garnicht nutzen.

Ueli Pfeiffer am :

Apple meint nur gut mit uns... @ flo

h\366r bitte auf mit dem mimimi

Gustatory am :

Sehe ich auch so. Was Flo leider nicht verstehen will: Es geht hier um Kommunikation.
Es wäre für Apple ein leichtes auf den Umstand klar und deutlich hinzuweisen.
Es bleibt einfach ein schaler Beigeschmack und der Endnutzer fühlt sich gegängelt.
Insofern ist die Sammelklage (inkl. öffentlicher Unmut) berechtigt - denn anders scheint man Apple nicht mehr beizukommen um sie "aufzurütteln". Nicht mehr, nicht weniger.

Anonym am :

Wie soll Nutzer denn entscheiden, wenn er gar nicht versteht, was da technisch passiert?

Ihr habt hier zwei (oder mehr) Zielgruppen: Die einen die alles selbst kontrollieren wollen und die andere der es schei\337 egal is, was technisch passiert, die will einfach dass es l\344uft.

Anfangs war das iOS so simpel und leicht zu bedienen, was vollkommen ok is. Mittlerweile gibt es soviele Funktionen, die ihr nur zu einem Bruchteil nutz und wenn ihr ehrlich seid, hat kaum einer Lust st\344ndig durch die Einstellungen zu gehen und irgendwas am Ger\344t zu \344ndern.

H\366rt endlich auf zu jammern.

Amegaz am :

Apple hat die Hardware schlecht konstruiert. In ein leistungsf\344higes Ger\344t geh\366ren leistungsf\344hige Akkus. Der Konstruktionsfehler wurde vertuscht und wird jetzt irgendwie gerechtfertigt.
Schade das Flo das auch nich unterst\374tzt.

Leon am :

Kompletter Bullshit. Man merkt dass du nicht besonders viel Ahnung hast von dem was du da von dir gibst. Aber es ist hier ja wieder gleich jeder ein Experte ;)
B\344cker Metzger und Friseure sind in Foren Ingenieure... ;)

Patti am :

Ich finde die jetzige Diskussion trotz \u201egeschm\344ckle \u201e \374berzogen und unn\366tig. Auch ein iPhone Besitzer kann nach 4 oder mehr Jahren mal \374ber ein Wechsel / Austausch seines Akkus nachdenken. Man zeige mir einen Android-Nutzer, dessen Endger\344t gleich wie nach dem Kauf vor 4 oder mehr Jahren l\344uft.

Steve am :

Bei vier Jahren w\344re das ja noch okay. Aber wenn der Akku wie bei meinem 7er nach fast einem Jahr bei 79% seiner Maximalleistung war und dadurch ein eigentlich aktuelles Ger\344t ausgebremst wird, w\344re es schon derbe.

SiD am :

Ger\344t Tauschen... \ud83d\ude09

Freepeewee am :

Leicht austauschbare Akkus f\374r die iPhones (f\374r jeden leicht durchf\374hrbar, zu fairem Preis, zuhause - ohne Schnick Schnack) und gut w\344r\u2018s. Kein notorisches Gejammer und keine versp\344teten Erkl\344rungsans\344tze von Apple. Es ist eben nicht immer alles Gold, was gl\344nzt, Flo \ud83d\ude0b

Markus am :

Da kann ich nur zustimmen.
Leichten Akkutausch f\374r jedermann erm\366glichen - DAS w\344re mal eine \u201eInnovation\u201c. Sicherlich n\374tzlicher als eine 42,3476 MP Kamera oder den neuen 47 Kern Prozesser oder ein 1/20 Zoll gr\366\337eres Display.

SiD am :

Sieht man ja bei Samsung, wie gut das mit den Akkus funktioniert... \ud83d\ude09


Ich bin mal gespannt, wie viele \ud83d\udcf1 in Flammen aufgehen, weil billig Akkus von Drittanbieter verwendet werden \ud83d\ude02\ud83d\ude00

Ds am :

Nicht nur Samsung sieht keinen Wechsel vor und mal ehrlich, wieviele w\374rden diesen selbst tauschen? Auch die Frage, ob wiederum in diesem Blog dar\374ber diskutiert wird, wie die Optik durch einen wechselbaren Akku verschandelt wird (nicht Applelike) oder wie \u201edick\u201c das Ger\344t wird ... viel bla bla

iSkalt am :

Das sehe ich auch so.
Aber da w\374rden sie sich eine sch\366ne Geldquelle kappen.

WGS am :

Apple k\366nnte die Akkus ja weiter anbieten und f\374r externe Akkutausch\264 s keine Verantwortung \374bernehmen. Wichtig w\344re ja nur, dass der Nutzer den Akku selbst tauschen kann.

Ich am :

Oder noch ne L\366sung: Apple baut ordentliche Akkus ein, die nicht so leicht die Biege machen.

Weilicheinapfelbin am :

Frech, zu behaupten, Apple tue dieses nicht um Nutzer zu einem neuen Telefon zu bewegen. Selbstverst\344ndlich ist es so. Und zwar ausschlie\337lich so. Apple hat reine Gewinnsabsichten und tut daf\374r alles. Apple k\366nnte doch mit einem Schalter den Benutzer die Wahl lassen? Tut Apple aber nicht

Jotter am :

Stimm dir zu. Die habgierigen ver\344ppler betr\374gen ihre Kunden mit Vorsatz.

michael am :

Diskussion hin und/ oder her, ich find\u2018s gut, jetzt wird\u2018s ein Gericht kl\344ren (sicherlich unter \u201eallen\u201c Gesichtspunkten).

\u201e(Sonst kauft euch das \u201eNokia8\u201c, da kannste den Akku bestimmt tauschen, wie fr\374her auch schon - ist doch prima und gut.)\u201c

Matte am :

Ich empfehle zu dem Thema den Kommentar bei hei\337 zu lesen. Er vermittelt mir beim lesen, dass ich durchaus fordernd sein kann, als K\344ufer. Und nicht wie hier als Kind hingestellt, dass dumm bleiben soll, der Papa entscheidet schon richtig f\374r mich. Normalerweise nicht meine Art so direkt rumzutrollen aber wenn man so direkt sieht, wie weit auseinander diese Kommentare liegen, konnte ich nicht anders.

Matte am :

bei Heise, sorry \ud83d\ude0a

michael am :

Wir haben seit gut 20 Jahren einen \u201eK\344ufermarkt\u201c,
Also nutzt eure M\366glichkeiten und h\366rt auf in Selbstmitleid zu zerschmelzen - Ihr bestimmt was der Markt will!
(Und nicht irgendein Anbieter - \374brigens Apple ist nicht von sich aus so gro\337 geworden - der Markt besteht immer aus zwei Seiten: Angebot und Nachfrage, das ist Wirtschaft und da geht\u2019s nur ums Geld.)

Markus am :

Ich finde es mehr als unverst\344ndlich, dass Apple nach dem iPhone 6S, bei dem es ein Akkutauschprogramm gab, beim iPhone 7 wieder denselben \u201eFehler\u201c gemacht hat. Mein iPhone 7 hat seit Release in 2016 13% seiner Akkuleistung eingeb\374\337t. Gleichzeitig wurde die Prozessorleistung laut Geekbench um etwa 16% gedrosselt. Allein die Einbu\337en der Akkuleistung nach etwa 400 Zyklen ist schon fragw\374rdig. Bei meinem iPad Air betrug der Verlust nach 1500 Zyklen erst 10%. Das iPhone 6S mit getauschtem Akku habe ich in der Familie weitergegeben. Wenn ich 7 und 6S vergleiche, l\344uft das iPhone 6S, das nur sporadisch in Gebrauch ist, deutlich performanter als mein iPhone 7 vor und nach kompletter Neuaufsetzung. \304hnliche Ver\344nderungen konnte ich \374brigens bei vielen meiner Appleger\344te seit dem iPhone 3G feststellen, habe es aber immer auf das leistungshungrigere OS geschoben. Besonders auff\344llig finde ich es beim aktuellen iPad Pro 9.7 (seit iOS 11), dem iPad Air, iPad 2 (ab iOS 8), dem 6S bis zum Akkutausch und jetzt eben dem iPhone 7. Man k\366nnte nat\374rlich als Smartphonehersteller funktionierende und ausreichend dimensionierte Akkus einbauen, die in der Herstellung wenige Euro mehr kosten, sodass eine Drosselung gar nicht n\366tig w\344re. Das geschieht hier augenscheinlich nicht. Es gibt mir zu denken, dass Ger\344te wie das iPhone 7 oder das iPad Pro 9.7 schon deutliche, sprich f\374r mich und im Falle des Pro 9.7 sogar f\374r meine Eltern ohne Vergleichsm\366glichkeit zu anderen Ger\344ten im allt\344glichen Gebrauch sp\374rbare Performanceeinbu\337en aufweisen. Das ist eines Premiumprodukts nicht w\374rdig und es wird sich zeigen, ob sich Verbrauchersch\374tzer und Nutzer vor Gericht nicht durchsetzen. Die Ger\344te sind meiner Ansicht nach in dieser Hinsicht mindestens fehlerhaft konzipiert, ob das absichtlich passiert ist, wird sich hoffentlich noch zeigen.

Anonym am :

Das dieses Vorgehen seitens Apple ohne Konsumenten dar\374ber zu informieren eine Frechheit ist, braucht wohl nicht diskutiert werden.
Mich w\374rde mal interessieren ob die Akku-Bremse wieder deaktiviert wird wenn das Ger\344t einen neuen Akku erh\344lt. Diese Info vermisse ich in s\344mtlichen Berichten hierzu.

Oli am :

Nach Beendigung dieses kommentares werde ich Flo\u2019s App l\366schen und seinen Blog meiden.
Dieses st\344ndige \u2018Apple in Schutz nehmen\u2018 kann ich echt nicht mehr lesen.
Davon abgesehen: was hier passiert ist eine Entm\374ndigung des Benutzers. \304hnlich wie es bei dieser d\344mlichen neuen Funktion im Flugmodus ist, dass sich der Flugmodus morgens selbst beendet, Bluetooth einschaltet und und und.

Es w\344re einfach gewesen, dem Benutzer die Wahl zu lassen: \u201aAchtung lieber User, wir drosseln deiner Geschwindigkeit, das macht deinen Akku langlebiger. Willst du das? Ja/Nein\u2018

Ganz einfach. Aber immer f\374r den ne utter entscheiden ist einfach nur noch nervig.

Ulf am :

Man kann Apple m\366gen oder nicht. Aber der Konzern hat ein gro\337es Kommunikationsproblem. Warum reagiert er immer erst auf Unterstellungen, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist und sich alle aufregen?
Warum kommuniziert Apple nicht deutlich, dass sie das Energiemanagement ab einer gewissen iOS-/Ger\344teversion umgestellt haben und aus einem plausiblen Grund die Leistung herunter drosseln?

Warum m\374ssen erst immer w\374tende Kunden und Klagen auftreten, bis sie ehrlich mit der Sprache herausr\374cken?

So eine d\344mliche Art haben die Kunden nicht verdient.

Da kann Flo noch so oft betonen, welch guten Hintergedanken Apple damit wohl beabsichtigt hat. Sie sollen einfach fr\374hzeitig ehrlich sein und ihre Kunden nicht im Unklaren lassen und anfangs bel\374gen.

Arndt am :

In meinem direkten Umfeld sind 3 Leute betroffen . Vor diesem Artikel hatten wir alle das Gef\374hl das nach jedem Update die Handies irgendwie "unbrauchbarer" wurden. Jetzt gibt es zu diesem Gef\374hl eine gute Erkl\344rung. Durch diese "neue" Funktion wird der Umsatz wohl nicht sinken, egal wie diese begr\374ndet wird.
Wie im Stromsparmodus (nichts anders als ein Stromsparplusmodus ist diese "neue" Funktion), w\374rde da ein Inforequester deutlich weiterhelfen. Wollte man vermutlich nicht, aus welchen Gr\374nden auch immer. Ich selbst h\344tte gerne die Wahlm\366glichkeit gehabt.
Denn nicht umsonst zahlt man f\374r Premiumprodukte deutlich mehr, Hauptgrund : Weil sie funktionieren

Christian am :

It is a bug or a feature?

Oing am :

Eine ziemliche \304nderung der Geschwindigkeit und Reaktionszeit beim Arbeiten mit Iphone 6 habe ich seit heute Nacht bemerkt, nachdem ich im Ausland angekommen bin ( konkret jetzt Slowakei ). Mein IPhone 6 reagiert deutlich schneller und ruckelt nicht mehr - wie noch zu Zeiten von IOS 8 - daf\374r ist der Akku bereits nach 6 Stunden bei 15%. Hat jemand eine Idee oder \344hnliche Erfahrung?

Jotter am :

Wird Zeit dass ver\344ppel mal feste einen auf den Sack kriegt und finanziell f\374r diesen Betrug in die volle Haftung genommen wird. Auch eine empfindlich hohe Geld Strafe ist angebracht. Die Geldreserve dieser miesen geldgierigen Betr\374ger Firma muSS abgesch\366pft werden. Hoffe das Gericht geht gegen die genauso wie gegen VW vor.

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