Flo's Weblog | Apple News and more... Alles über Apple und Gadgets

Das Thema neue Karten-App in iOS 6 wird seit der Veröffentlichung vor gut einer Woche einigermaßen kontrovers diskutiert. Während die verbreitete Meinung eher negativ ist, gibt es vor allem auch aus China Berichte, wonach dort die neue Karten-App bessere Ergebnisse als der Vorgänger Google Maps liefere. Nichts desto trotz herrscht Einigkeit darüber, dass die Lösung des Suchmaschinen-Giganten zumindest zumindest in den meisten Gegenden die bessere und vor allem ausgereiftere Lösung war. Nachdem Apple bereits kurz nach der Veröffentlichung mit einem knappen Statement auf die Kritik reagiert und darauf hingewiesen hatte, dass sich die Qualität der Karten und der darauf basierenden Suchergebnisse besser werde, je mehr Anwender diese nutzen, wendet sich nun auch Apple CEO Tim Cook in einem offenen Brief an die Nutzer. Darin entschuldigt er sich dafür, dass die neue Karten-App derzeit offenbar nicht die in sie gesetzten Erwartungen der Kunden erfüllen kann und nennt einige Alternativen aus dem AppStore, die genutzt werden können, während Apple das eigene Angebot verbessert. Im Wortlaut heißt es in dem Brief:

To our customers,

At Apple, we strive to make world-class products that deliver the best experience possible to our customers. With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.

We launched Maps initially with the first version of iOS. As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.

There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.

While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.

Everything we do at Apple is aimed at making our products the best in the world. We know that you expect that from us, and we will keep working non-stop until Maps lives up to the same incredibly high standard.

Tim Cook
Apple’s CEO