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Während Apple zwar ein Reparaturprogramm für sich selbst plötzlich ausschaltende iPhone 6s gestartet hat und seit kurzem hierfür auch eine Online-Prüfung der Seriennummer anbietet, blieben die Hintergründe für das Problem bislang im Dunkeln. Bekannt war lediglich, dass es offenbar mit dem Akku zusammenhängt. Nun hat sich Apple erstmals offiziell geäußert, wenn auch nur in einer Mitteilung auf der eigenen chinesischen Webseite. Dabei gibt man zu Protokoll, dass die Probleme offenbar mit einer Serie von Akkus zusammenhängt, bei denen während der Produktion eine Komponente zu stark "controlled ambient air" ausgesetzt waren (via Business Insider). Aus dem Chinesischen übersetzt schreibt Apple:

"Wir haben herausgefunden, dass eine geringe Anzahl von iPhone 6s, die zwischen September und Oktober 2015 hergestellt wurden, eine Akku-Komponente enthielt, die länger als geplant einer kontrollierten Umgebungsluft ausgesetzt war, bevor sie in die Akkus verbaut wurde. Hierdurch baut sich die Ladung dieser Akkus schneller ab als nicht betroffene Akkus und verursachen eine plötzliche Abschaltung des Geräts. Hierdurch besteht jedoch kein Sicherheitsrisiko für den Nutzer."

Apple ergänzt zudem, dass es zu den Schutzfunktionen des iPhoen gehört, dass es sich unter bestimmten Konditionen abschaltet. Hierzu zählen unter anderem auch extreme Temperaturen. Bei den betroffenen Geräten schaltet sich das iPhone 6s bei einer verbleibenden Akkuladung von ca. 30% aus, um die internen Komponenten for einer zu geringen Spannung zu schützen. Während man dem Problem versucht hat auf den Grund zu gehen habe man auch andere Faktoren untersucht, dabei jedoch nichts gefunden. Man werde das Thema dennoch weiter im Auge behalten.